試圖扭轉銷售停滯局面、重燃投資者興趣的咖啡連鎖企業星巴克，正計劃進行包括裁員在內的機構重組，而且將從高層開始。

“我們必須提高創新速度，它對客戶很重要、能激勵我們的合作伙伴并對我們的業務有意義，”首席執行官Kevin Johnson在一份員工備忘錄說。“為了實現這一目標，我們將對公司所有領域的管理方式作出重大改變。”彭博見到了這份備忘錄。

                                               星巴克首席執行官Kevin Johnson

Johnson說，領導層和組織結構的變化將從近日開始，并持續到11月。在9月中旬該公司在西雅圖舉行了季度大會后，Johnson發送了這封電子郵件。截至2017年10月1日，星巴克在美國的支持設施、門店發展以及烘焙、生產、倉儲和分銷業務雇傭了約10000名員工。

星巴克發言人對彭博表示，這些變化將導致數量不定的裁員，包括公司各部門之間的一些員工調動。

該咖啡巨頭現在是世界上最大的餐飲公司之一，在其招牌產品星冰樂(Frappuccinos)的需求減弱之際，快速增長的區域性連鎖店正在對其構成挑戰。為了應對這一局面，星巴克希望加快其28000多家咖啡館的新品的推出。該公司還在推動其他領域的創新，例如把店內庫存系統自動化以減少浪費，讓員工把更多時間花在顧客身上。

來源：商業周刊中文版