菜譜的困惑

    近日，記者在采訪中發現，很多餐飲企業正在為應對旺季的到來做準備。而其中較為集中的工作是重新制作或更換菜譜。記者通過大量的實地調查，發現了許多帶有普遍性的問題。這些問題幾乎每個企業都在為之頭痛。
問題1 ：菜譜（點菜單）制作日益精美，制作成本越來越高。
   某商務酒店劉總向記者反映：該酒店中餐廳經過重新裝修即將營業，馬上要制作一批菜譜，該酒店管理人員對周邊同行進行調研，發現周邊同檔次的酒樓已經更換了彩印菜譜。但該餐廳營業面積不大，所需要的菜譜數量不多，僅需10 本左右。經咨詢，每本菜譜制作成本近300元。這個問題讓劉總頗為郁悶。
   參考建議：
   攀比的行為是業界的一個很難改變的現實。上述問題的產生便是盲目攀比的產物。我們應該首先確定企業自身的定位，再來尋找相關的行為坐標。菜譜實際上是酒店、餐廳餐飲產品的直觀說明書，只要能夠充分表現菜品的特點、風味及價位便可。誠然，有條件的大型企業資金雄厚，規模過人，他們應該把‘說明書’做得精美一些，如大鴨梨、順峰等商家的菜譜就非常出色。但因為這些企業或規模巨大，或連鎖眾多，他們的菜譜制作成本攤下來反而比較低。反之，如上例所述，劉總的酒店多少有些本末倒且之嫌。

那么，菜譜的側作規格應該如何確定呢？
   高檔酒樓或大型中、高檔連鎖店：根據企業規摸，菜譜需求量在加30O本以上的企業，可考慮做全冊彩印覆膜（ 實景拍攝）。一方面，制作成本可以有效分攤降低單冊成本，另外，這類企業的菜品質量、價格乃至于周邊、盤飾手法都相當穩定，菜譜的適用周期相對較長。再者，精美的菜譜與這些高檔酒樓的消費人群需求是相匹配的。定位：全彩印刷，亞光覆膜，精美裝訂。價格：300 元左右／冊。更換周期：在菜式相對穩定情況下，視其磨損程度更換。
   中檔酒樓：此類企業目前在市場中占有最大的份額，也是比較混亂的一個群體。他們對菜譜制作需求可謂五花八門。根據記者一段時間的調查，建議以“特色”為主要參考依據。
   因為市場競爭的禽要，中檔酒樓為求生存、謀發展，往往都會在菜品設計中推出“旗幟鮮明”的特色菜譜以吸引顧客。在菜譜的制作上因面積所限往往需求量不大，這樣如果采用高檔酒樓的制作模式勢必會大大增加單冊成木，給整個盈利帶來直接影響。中檔酒樓在菜譜制作中可考慮突出“特色”，連帶“家常”的制作方式。在整本菜譜的菜，前幾面可采用彩員印劇附帶實景照片，把家常菜部分按類型一一列明即可（ 不必附帶圖片），但必須注意的是“特色”菜質量及造型一定要穩定，以免給顧客以誤導之嫌。定位： 彩印、平印相結合，特色菜加實景照片，其他平印活頁裝訂。價格：100－150 元／冊。更新周期一年左右。
   普通餐廳：這類餐廳是以數貴多，規模小、環境一般為主要特點。其菜譜制作的關鍵是簡單、清楚、實用�？梢圆捎檬袌鼋y一零售的印刷品采用手寫方式制作。既可節約制作成本，又可以隨時更換經營品種和價格。定位：統一規格，打印或手寫均可。價格：10 一30 元/本。更換周期：隨時。
問題2 ：菜譜調整，難以取舍。
   某美食苑行政總廚蔣先生在對記者闡述這個問題時，非常無奈。他們正在做第三次菜品調整。每一次調整他們都想淘汰掉一部分過于“家常”的菜，把創新菜加進去。但面對“舊愛”實在難以割舍。結果是從第一次調整時的80 余道菜品至今反而增加到了150 余道。成本直線上升。老板、經理頗有怨言。
參考建議：
　　本想去粗取精，反而良莠并存。這種現象比比皆是，原因是缺乏對菜品的科學分析。這是一個涉及菜譜產品組合合理化的大問題，如果解決不好會直接導致大量經濟損失。
　　正確的做法是：每次做菜譜產品更新調整之前，要召開由財務相關負責人、收銀員、店長、領班、服務員代表、廚師長等人參加的產品分析會。結合客觀的財務統計數據和各層服務人員的直觀反映，把原有的菜品按銷售量做縱向排名，采用10 一20 種菜品末位淘汰，然后把己經成型的新菜品補充進去，數量應與被淘汰的量相當。
　　需要注意的是，菜譜上面的菜品種類及數量并不是越多越好，要注意企業自身的經營規模和庫存能力。開發新菜品更不要貪圖在品種上的增加，否則會造成大量的庫存積壓。采購成本更無法控制。正確的做法是在原料相同的基礎上在烹飪手法、味型更新、搭配等方而多做努力．

問題3 ：價格血拼，菜譜難以及時更新．
    每到經營旺季，某特色餐廳李總就一籌莫展。他的餐廳位于一個密度很大的餐飲商圈內，周邊競爭環境非常慘烈。許多對手爭相降低菜品價格吸引頤客，但李總的餐廳菜譜制作規格較高，很難隨著周邊相對復雜的經營環境及時改變，有時只能眼睜睜地看著大批顧客流失。
參考建議：
   餐飲業除了一些數量有限的高檔菜品價格相對穩定以外，其他的菜品原料供應價格季節性變化是相當大的。有些原料甚至只有特殊的季節才有。這種菜品無法出現在菜譜中。解決這個問題有兩個方法。

方法一：可以在主菜譜之外根據季節變化加印單頁做塑封，把應季菜品羅列其中。這也不失為一種好方法。

方法二：制作臺卡。

   向供應商索取一些廣告用臺卡，把創新及時令菜肴做單張臺簽插入臺卡。隨時調整，成本極為低廉。并且，這些臺卡可以根據菜品點擊率隨時做出統計。也是制作新的正規菜譜重要的參考依據。

問題4 ：拿來生義，圖片雷同。
   在記者走訪的二十余家同等規模的企業當中，發現了至少六家餐廳的菜譜圖片是完全一樣的。而這些圖片內容均集中在一些經典的家常菜上。經過進一步了解，這些餐廳的實際出品從樣式到色澤均與圖片所示相差甚遠，所標價格參差不齊。這樣的菜譜會從心理上給頤客一種無形的傷害。其實際作用與那種手寫的小店菜譜并無多大差別。
參考建議：
　　在這里，暫先不提涉及版權等法律隱患。這種“拿來主義”，首先是對顧客不負責任的一種態度。所售產晶并非企業自行研發制作，實質上是一種變相的欺詐。正確的做法是參考前文“問題１”中的“中檔”酒樓菜譜制作原則，把企業真正的“特色”菜配圖明示，其他菜品則可用文字羅列。這樣反而會使顧客對企業形成誠信的印象。

　　菜譜，餐飲業這一頗為持殊的產品“說明書”，作用是非常重要的。我們必須用科學化、合理化的分析手段去確定定位；用價格和成本為杠桿為衡量經濟指標；以誠信、務實的態度去正規操作，才能充分發揮其真正的效用。